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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 너무하나??? | 작성자 | 이OO | ||
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합정동 52구간 주차구간을 처음생긴이후 줄곳 전일주차를하고있는 사람인데 해도너무해서 한말씀 드립니다 한달에 일주일정도는 자리가없어서 주차라인외 지역에주차를시키고있으며 전화를걸면 항시 건의가밀려서 금방못온다~~ 주말에는 마포구견인차량이 2대라 빨리못온다~~ 트럭은 견인이안된다~~ 그리고 항시 주차딱지없이 전화번호도없이 고정으로 주차를하는 외제차가있어서 넘버까지가르쳐줬는데도 견인되는걸 볼수가없네요~~ 같은날 주변차들은 경고딱지가붙은후 견인조치후 바닥에 견인통지가있었는데 그외제차(벤츠)는 경고장만있고 그자리에그대로있었구요 또한 하도 전화번호도 안적어놓 고 주차를해서 견인조치를 의뢰했더니 대기자명단에있다고만할뿐 견인조치는 없더라구 요?? 합정동 52구간은 경고장도 벌금이 부과되는 것이아니라 몇몇차량은 상습적으로 전화번호 도 적어놓지안고 주차를하며 건의를해도 달라지는것은없습니다 또한 오늘도 자리가없다고 전화를했더니 알았다고해서 차에서기다렸더니 하도안오길래 다시전화를걸어 언제나오냐고물의니 앞에건의가 많이밀렸다고만 하더라구요~~ 답답한 마 음에 짜증좀냈더니 자기는 직원이 아니라고 낮에건의를 하라고하더군요 낮에 회사가지말고 주차건의나 하라는건지 그분말이맞긴맞죠 자기는공익근무요원일테이 까 (이동열씨) 하지만 정작 퇴근후에 주차를하는 사람이 과반수일텐데 그시간에 전화를받 아서 그따구로 화를더돋구는것도 아니고 또하나 52구간에 아무말도없이 갑자기 자전거 보관소를만들어서 가뜩이나 없는자리를 더 욱더 줄여놓은것까지는 주민 편의상 그랬다고치고 보관소옆 한자리는 엄연한 주차공간인 데도 몇몇자건거 아니면 쓰레기봉투로 주차를 못할때도 자주있는데 주차요금을받아가면 서 주차를 할수있게끔 해줘야되는게 의무아닌가요 항상 민원이 밀렸다 견인차가없다 트럭은안된다 그럴바에는 지정자리를 만들어주던가 그러면 내가직접 전화라도해서 빼달라고하면 되는데 신고하고 올때까지 마냥기다리라는 건지 한번은 한시간이상도 차에서 기다린적있었네요~~~ 이사장님은 이런상황이 이해가 가시는지요~~ 제발 돈내고 주차좀 편하게할수있게좀 해주시면 안될까요? 주차요금 청구서는 날짜 시간 정확하게 늦지도안고 잘도착하던데 제가오죽 열이받으면 컴퓨터에앉아서 이쓰잘데기없는 짖거리를 하고있겠느냐이거죠 ?????????????????????????? 목록들 글만봐도 저말고도 수두륵하네요 이사장님 민원좀 들어주시지요. 제발 ~~~~ 위글을쓴지 일주일밖에안지났는데 무슨 단속을 철저히한다고 다음날 전화도오고 답변메일도 발송만하셨는지 전혀 달라지 느낌이없는데?? 일주이간 퇴근해서 요번주만 3~4회전화하고 기다리는동안 자리가나와서 주차를하거나 직접전화해서 차를주차했지 직원이 나오는건 못봤네요 더구나 오늘도 자리가없어서 전화하고 타구간차량이 주차를하고있어서 연락처도없고해서 차량번호까지 가르쳐드렸는데 단속도 빨리안나오고 기다리는동안 자리가 나와서 주차하 고 개인볼일을보고 4~5섯시간후에 12시경 집으로 오는길에 주창을 보는순간 열이받네요!! 제가가르쳐준 타구간차량이 버젓이 그자리에 그대로있으면서 견인은 둘째치고 딱지하나 안붙었어서 전화를드렸더니 단속했다 트럭이라 견인은 못한다, 차주가 연락이안된다, 같은 구라 견인은 힘들다, 그럼 제구간에 주차를 해야하는 차량은 어디다가 주차를 해야하나 요?? 물론 오늘은 제차는 그사이자리가나와서 주차를했지만 지원들하고 전화를하면 열만 더나는건 무슨이유일까요? 저녘에 전화받는 공익요원들 무슨죄가있나요 시스템이 개판이고 견인차량 요원부족이원인인데 이런글도 남기면뭐합니까? 내일확인하고 조취취한다고하면 그만인데 이글을 이사장님이 직접읽고 이런어려움을 몸소 느껴야하는데 말로만 이사장님에게 바란다지 뭐가특별하게 바뀌는게없으니? 진짜 너무하다. 오늘도 직원들은 내일아침에 지원들에게 건의하라고하는 말뿐 해결책은없다. 열받는다 이러고도 12월되면 돈달라고 청구서날리고 싫은면마라 대기자 많다는식으로 얼렁뚱땅하겠지 답답하고 열받는 마포시설관리공단~~~~ |
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| 답변 | 이○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차구획을 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 이○○님 거주자우선주차제는 마포구 전역에 걸쳐 약 5천여면을 운영 관리하고 있습니다. 따라서 전 구간을 매일순찰 단속관리 하는데는 어려움이 있어 공단에서는 부정주차 차량의 단속에 대비하여 24시간 대기하는 종합민원상황실을 운영하면서 단속요원이 항상 비상 대기하다가 부정주차 발생에 대한 단속처리 신고를 접수 후 신고주신 현장에 출동하여 단속(견인)하거나 사전에 파악하고 있는 상습 위반(민원 다발) 구역을 상시 순찰하면서 단속(견인)을 하고 있습니다. 이○○님 2010. 10. 21. 민원제기 등으로 거주자우선주차제 합정동 52구간 주차장에 대하여 매일 수시적으로 집중적 단속(특히 야간 시간대)을 실시하여 부정주차를 근절 시키고 있습니다. 거주자우선주차제 합정동 52구간 주차장의 부정차량에 대하여 2010. 10. 27. ~ 30. 집중 순찰한 결과 11대(75**, 76**, 10**, 71**, 11**, 44**, 58**, 69**, 19**, 63**, 88**) 부정주차 차량이 주차하는 것으로 확인되어 차량이동 안내(SMS) 및 견인장을 발부하여 이동(견인)조치 완료하였습니다. 부정주차로 인하여 주차에 어려움이 있을 경우에 대비해서 공단에서 운영하는 상황실(24시간 대기 근무)로 전화를 주시면 순찰차량이 출동하여 단속을 실시하고 있으니 즉시 연락을 하여주시기 바랍니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 이○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 백학주, 담당자 안정호(☎02-332-5329) | ||