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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 주민편익시설 | ||||
| 제목 | 편익시설 독서실 관리 | 작성자 | 홍OO | ||
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수고 하십니다... 주민 편익시설 내 독서실 이용자 입니다... 수개월간 본 시설 독서실을 이용하면서 꾸준히 발생하는 문제가 있어 개선을 요청합니다... 독서실에 초중고 학생 이용자가 꾸준이 늘고 있으며 그만큼 소음 등의 문제가 발생하는 빈도나 그 정도가 심해지고 있습니다... 친구들과 몰려와서 독서실 내에서나 각 층 로비 등에서 큰소리로 떠들고 학생신분에 맞지 않은 대담한 애정행각도 벌이는 등 문제가 발생하고 있습니다 독서실 내에서 핸드폰 벨이 울리기도 하고 속닥거리거나 좌석들 사이를 자주 왔다갔다 하면서 다른 이용자를 방해하기도 합니다... 인터넷실에서 만화를 보는 경우도 있습니다... 또한 성인 남자들 중에는 여자친구를 출입시켜 남자 월회원석 주변을 돌아다니게 하거나 소근거리는 등의 일이 한두번이 아닙니다... 본 시설내 안내자가 근무하지만 각 층 로비에서의 큰 소리에도 신경쓰는 모습이 보이질 않습니다... 9월부터 관리자를 상주시키고 24시까지 운영시간을 연장한다고 공지한걸로 알고 있지만 시행되지 않고 있습니다... 인원선발이 실시되지 못해도 학생이 많이 모이는 시간대나 정해진 시간대에 순찰정도는 할 수 있는 일이라 생각됩니다... 자전거 보관소에서는 학생들이 흡연을 하는 경우도 보았습니다... 제지를 하지 않는다면 그 숫자는 늘어나게 될 것입니다... 바쁘시고 인원도 부족하시겠지만 관리부분에 좀 더 신경을 써주시길 부탁드립니다... 감사합니다 |
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| 답변 | 홍○○ 고객님 안녕하십니까? 고객님이 제기하신 의견과 관련하여 다음과 같이 답변드립니다. 독서실을 이용하시면서 불편을 드린 점 대단회 죄송합니다. 독서실 관리자 상주와 관련한 사항은 2010. 10. 4(월)부터 오후 및 저녁시간에 관리자를 상주시켜 관리할 예정임을 알려드립니다. 아울러, 자전건 보관소 등에서 청소년 들이 흡연하는 등의 사항은 수시 순찰등을 통하여 이러한 일이 발생하지 않도록 조치를 하겠습니다. 환절기에 건강조심하시고 기타 자세한 사항은 아래 담당자에게 문의하시면 성심성의껏 안내해 드리겠습니다. 처리부서 : 마포주민편익시설 관장 노홍래, 담당자 박찬복(☎02-306-3281) | ||