마포구시설관리공단, ‘직원대상 이사장 특별교육’ 실시
- 긍정마인드 함양으로 고객만족 실현 -

 마포구시설관리공단(이하 ‘공단’)은 지난 7일 공단 2층 대회의실에서 임직원 60여명이 참석한 가운데, 공단 김영식 이사장(이하 ‘이사장’)이, ‘긍정의 별빛을 향하여’라는 주제로 1시간 동안 긍정마인드를 통한 서비스 향상제고를 위한 교육을 진행하였다.
 이사장은 먼저 마포구의 정책방향 ‘소통과 혁신으로 더 크고 행복한 마포’에 대해 설명하고, 이를 ‘최상의 공공서비스 제공으로 구민의 복리증진에 기여한다.’는 공단의 미션과 부합하여 어떻게 실질적인 고객 서비스로 구현해야 하는가를 고민해야 한다고 했다. 이사장은 먼저 이를 위해 경영목표를 ‘고객만족 행동강령 실천, 경영수지 개선, 안전사고 없는 공단, 소통혁신 정책개발 실행’으로 세분화하고 이 경영목표를 실행하기 위한 공단의 전략 ‘고객혁신 가치개발 미래상 정립, 구민에게 신뢰받는 최우수 공기업, 우리시대 사회적 가치 철학공유, 만족과 즐거움이 있는 행복한 직장만들기’에 대해 설명했다.
 또한 이러한 전략을 실천하기 위한 가장 근본적이고 중요한 것이 긍정적인 마인드라고 강조하면서, 직원들이 자부심을 가지고 좋은 직장 만들기에 동참할 것을 호소했다. 강의에 참석한 직원은 “이사장님의 오랜 공직생활 노하우를 전수받았고, 행복한 직장생활을 하는 방법론에 대해 많은 생각을 해 볼 수 있는 시간이었다.”고 전하며 유익한 교육을 들은 만큼 이를 고객서비스로 환원하기 위해 노력하겠다고 참석 소감을 밝혔다.
 한편 공단은 지속적으로 조직문화 개선을 통한 생산성 항샹을 도모하고 있으며, 지난 8월에는 고용노동부로부터 일•생활 균형 캠페인 참여인증서를 수여받기도 했다. 

관련기사 : 첨부파일 참조(마포신문. 2018.11.19. 1면)