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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 시설관리 | ||||
| 제목 | 엘리베이터 자주 고장~ | 작성자 | 이OO | ||
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망원 1-2 주차장에 엘리베이터 고장 ~ 자주 있는 이유가 궁금합니다~ 일주일에 1~2번 하루종일 고장 문구를 부착하고 이용을 못하게 하였더군요~ 주차장을 운영한지 1년도 안된곳이 자주 고장난다는것 문제 있다고 생각 됩니다~ 매주 몇번씩 고장인 이유가 뭡니까??? 그것도 새것이나 다름없는 엘리베이터가~~ |
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| 답변 | 이○○님 안녕하십니까? 망원1-2공영주차장을 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 항상 우리 공단 행정에 깊은 관심을 가지고 참여하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 망원1-2공영주차장 엘리베이터 자체 고장은 없으나 엘리베이터가 이동하는 공간인 승강로 피트(최하부)에 누수로 인하여 물이 고이는 현상이 발생되어 엘리베이터를 이용하는 고객분들의 안전을 위해 가동중지 시켰습니다. 이 문제점을 해결하기 위해 두차례 건설업체의 방수전문가가 현장에 방문하여 보수하였으나 해결하지 못한점 죄송스럽게 생각하며, 2010년 8월 23일(월)에 방수전문가, 현대엘리베이터 담당자 및 공단 관계자 모두 참석한 가운데 방수공사가 예정되어 있으며 정상가동 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 다시한번 관심어린 지적에 감사드리며, 우리공단은 고객님께 더욱 질 높은 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다 하도록 하겠습니다. 이○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시길 바라오며, 더 궁금하신 사항은 아래 담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다. 처리부서 : 시설관리팀, 담당 : 김진우(☎02-300-5076) | ||