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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 시설관리 | ||||
| 제목 | 아트센터 관련하여,, | 작성자 | 홍OO | ||
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마포구 아트센터에관하여 제안드립니다 저는 1년전부터 아트센터에 다니고있는 사람입니다 제안내용은 아트센터 자동차 출입구 티켓발행 기기 위에 천막설치를 제안드립니다 비가오고 눈이오는시기에 자동차 창을 내리고 티켓발행시 비가 운전자한테 들이쳐 홈뻑 젖 고 차안으로도 비가 들이지며 눈이 올경우 눈이 티켓발행기에쌓여 티켓발행도 안됩니다 따라서 티켓 발행기위에 눈비를 막을수있는 천막을 설치해 주십사하는 겁니다 이내용은 작년에 아트센터쪽에 말했더니 시설관리공단 소관이라하며 1년이 지나도록 어떠 한 조치도 없었고 회원 대다수도 나름대로는 건의했다고하면서 불평이 많은 내용입니다 천막 설치가 뭐그리 어려운 일이겠습니까? 관계자들은 모두가 그동안 말했는데 조치가 안 되고있다는 말만 합니다 ,,, 아마도 하급기관 종사자라 그런가 봅니다 이번 장마에는 티켓발행하면서 짜증이 안났으면 합니다.. |
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| 답변 | 홍○○님 안녕하십니까? 마포아트센터를 이용하여 주시고 지적하여 주셔서 감사드립니다. 먼저 주차장을 이용하시면서 주차관제소에서 입· 출차시 눈· 비 올 때 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과의 말씀을 드립니다. 홍○○님께서 지적하여 주신 주차장 상부 천막 덮게는 센터 이미지상 설치할 수 없고, 기둥을 세워 아크릴 덮게를 설치하여 반영구적인 설치를 검토중에 있으며, 현재 예산이 없어 당장 설치 하기는 어려움이 있습니다. 저희 직원들도 이러한 문제를 깊이 인식하고 있어 예산 반영 중에 있으므로 예산 확보 시 즉시 설치하겠습니다. 홍○○님께서 지적하신 내용에 대해 다시 한번 이용에 불편을 드린 점에 대하여 사과드리며 마포아트센터 전직원은 보다 친절하고 향상된 서비스 제공으로 보답해 드릴 것을 약속드리며, 앞으로도 마포아트센터 발전을 위해 더 많은 관심과 격려를 부탁드립니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다. 마포아트센터는 고객에게 더욱 질 높은 서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 홍○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 시설관리팀(마포아트센터), 팀장 김기옥, 담당 윤복영(☎02-3274-8651) | ||