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| 제목 | 마포공단, 2018년도 전사 워크숍 개최 | |||||
| 보도일자 | 2018-02-20 | 보도매체 | 시정일보 | |||
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'고객만족도 증진 및 사회적 가치 실현'다짐 [시정일보 주현태 기자]마포구시설관리공단(이사장 김영식, 이하 공단)은 지난 2월 9~10일(1박2일) 50여명의 임직원이 참여한 가운데 강원도 일대에서 전사 워크숍을 개최했다. 이번 워크숍은 임ㆍ직원으로서 공공행정서비스를 제공하기 위하 친절 마인드 항양 및 2018년도 지방공기업 정책 방향과 지방공기업 경영평가 지표에 대한 이해라는 주제로 워크숍을 실시됐다. 이번 워크숍에 참여한 직원들은 고객과의 대면에 가장 중요한 요소인 민원인의 소리에 경청만으로도 민원을 해소할 수 있다는 내용의 특강을 통해 “고객감동 실천”의 마음을 느끼는 자리가 됐다. 또한 강원연구원 전지성박사의 초청 특강에서는 정부정책 변화에 대한 직원 공유와 지방공기업 경영평가 지표 변화에 대한 직원들이 이해하고 앞으로 공단의 주요사업 추진에 있어 활용할 수 있는 계기가 됐다. 이날 김영식 이사장은 이번 워크숍에 참여한 직원들이 습득한 지식을 공단 발전에 활용하고 미 참석한 직원들이 발전할 수 있도록 본인의 역할에 충실히 수행할 것을 당부했다. 특히 이번워크숍은 ‘2018 평창동계올림픽대회 및 동계패럴림픽대회 지원 등에 관한 특별법’에 따라 지방공기업으로서 정부 정책에 적극 협조하고자 동계올림픽 기간에 강원도에서 워크숍을 진행했다. 출처 : 시정일보(http://www.sijung.co.kr) |
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