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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 주차 시설 이동 조치? | 작성자 | 안OO | ||
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상암 1시설을 2년이 조금 안되게 이용하고 있었는데.. 오늘 아침 출근길에 황당한 소리를 들었네요. 오늘부터 이곳 시설 이용이 안되니 차 돌려서 다른 시설로 가라고 하더군요. 그간 일하시던 분도 아니고 처음 뵙는 분이 무슨 장부를 보면서 그러더군요. 34대 이동 됐으니 다른 데로 가라고.... 2년동안 사용하면서 그간 지속적으로 주차 차량이 늘어나는 건 알고 있었지만... 견인소가 이동됐으니 주차는 안된다더군요. 출근길이라.. 결국 멀리 주차하고 걸어서 덕분에 지각까지 하면서 출근했습니다. 지로 나오고 납부할때까지 아무런 말도 공지사항도 없다가 다른데로 가라니... 담당자에게 전화하니 200대에서 150대로 줄어서 그렇다더군요. 2년동안 이용했지만, 지금은 150등 밖이니 그냥 다른데로 가라... 이거더군요 사전에 공지는 못했지만, 공지는 조치하겠다. 불편해졌더라도 어쩔수 없으니 이해해달라.. 그 말만 반복하시더군요. 불만을 얘기하는데, 그러니까 어떻게 해드릴까요? 라고 말도 자르시던데... 싫으면 환불하던가... 라고 말은 안하셨지만, 그 소리인거죠? 환불하고 차두고 다니던가 그냥 멀리 주차하고 다녀라. 어쩔수없다?? 월요일 출근길이고 당장 다른 대안이 없어서 다른 시설에 주차하긴 했지만, 이동을 시킬거면 납부전 공지를 하셔서 미리 선택할 수 있게 해야하는것 아닌가요? 미리 공지 못했다 곧 조치하겠다.. 라고 답변 하실려면, 아무런 해결도 안되는 그런 답변 안하셔도 됩니다 |
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| 제목 | 내용 | ||
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| 답변 | 안○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차를 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 먼저 죄송하다는 말씀을 드리며 우리 공단 업무에 협조하여 주시는 안○○님의 문의 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 마포구견인보관소로 사용하던 DMC1-3블럭이 서울시 DMC 상업업무용지 임대 시행계획(마포구견인보관소 이전 통보)에 따라 마포구견인보관소가 상암1 시설거주자우선주차장으로 이전하게 되었습니다. 유선으로 말씀 드린바와 같이 상암1 시설거주자우선주차장의 주차구획 협소로 부득이하게 안○○님 차량을 비롯한 30여대 차량에 대하여 상암2 거주자우선주차장(상암동주민센터 앞)으로 이용하실 수 있도록 변경 조치를 하였으며 주차장 이용변경 대상자 선정은 배정우선순위 의거하여 순위별로 처리하였습니다. 이점 협조와 양해를 부탁드리겠습니다. 거주자우선주차장 이용에 불편을 드린점 거듭 죄송하다는 말씀을 드리며 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 성심껏 상담 해 드리겠습니다. 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 안○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 백학주, 담당자 이상민(☎02-300-5045) | ||