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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 거주자 주차지역 | 작성자 | 이OO | ||
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안녕하세요~ 거주자 주차를 오래 이용했고 현재도 하고있는 주민입니다. 전화로는 여러번 건의했었던 부분이지만 여러달 거주자 이용해봤던 경험자로 한달을 그냥 넘어간적이 없었기에 이렇게 글로 다시한번 말합니다. 한달에 한두번 이상은 꼭 자리가 없어서 주차를 못하곤 합니다. 집앞주차 자리가 있음에도 다른불편함으로 인해 일부러 금액을 지불하고 거주자주차를 이용하고 있는데 또다른 불편함이 ... 거기다 한두번이 아니기에... 물론 등록차가 아니거나 다른구역 차가 주차를 하거나 해서 자리가 없는 경우이니 근무하신분들의 잘못은 아니지만 전화를 했을 경우만 단속을 나오셔서 이런일이 계속해서 생기지 않나 싶습니다. 또 자리가 없어 전화를 하면 빠른시간에 처리되지 않아 더더불편합니다. 밤시간에1~2시간을 못자고 기다려본 적도 있고 비가 많이 오는날도 1시간가까이 기다려 본적도 있습니다. 원인을 찾아서 자리를 만들어지면 처음한두번은 문자가 왔었는데 이제 문자도 없네요...또 우선 다른구역에 주차를 하라고 하는데 그렇게 되면 그구역에 또 문제가 생기거나 바쁜 아침시간에 주차해둔 곳으로 가야하는 불편함도있습니다. 이런 부분 좀 생각 해주셨으면 합니다. 수고하세요 |
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| 답변 | 이○○님 안녕하십니까? 거주자우선주차구획을 이용하시는데 불편을 드리게 된 점에 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 항상 우리 공단 행정에 협조하여 주셔서 감사드리며 민원주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 유선으로 답변 드린바와 같이 이○○님이 민원으로 제기하신 거주자우선주차제 연남동 4구간 주차장의 부정차량에 대하여 2009. 12. 07. 1회(10:30) 순찰한 결과 부정주차 차량 2대(69**, 57**)가 주차하는 것으로 확인되어 차량이동 안내(SMS) 및 견인장을 발부하여 이동조치 완료하였습니다. 그리고 우리 공단 부정주차 단속직원에 대하여 교육을 시행하여 매일 지속적으로 수시 및 상시 순찰 및 집중단속(견인)을 강화하여 부정주차발생을 억제토록 하겠습니다. 유선으로 답변 드린바와 같이 부정주차로 인하여 주차에 어려움이 있을 경우에 대비해서 공단에서 운영하는 상황실(24시간 대기 근무)로 전화를 주시면 순찰차량이 출동하여 단속을 실시하고 있으니 즉시 연락을 하여주시기 바랍니다. 이외에 문의사항이 있으면 아래 담당자에게 문의하여 주시면 친절히 상담 해 드리겠습니다 우리 공단은 고객에게 더욱 질 높은 행정서비스를 제공하도록 더욱 더 노력하겠으며 이○○님의 가정에 항상 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 처리부서 : 주차사업팀, 팀장 백학주, 담당자 안정호(☎02-300-5046) | ||