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이사장에게 바란다
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| 민원분야 | 공영주차 | ||||
| 제목 | 단속요망-거주자 우선주차차량이 아닌 차량의 주차 | 작성자 | 강OO | ||
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금일 부로 합정동 64구역 우선주차 구역을 배정받았습니다. 은행에 가서 적지 않은 돈을 내고, 주차증을 차량에 부착하여 금일부터 사용하게 되었으나....오늘 밤 와보니.....자리가 없더군요...단속요청 드립니다. "합정동 64구역"에 다른 차량이 모두 주차되어 있습니다.꼭!!! 내일도, 모레도 마찬가지가 아닐지 심히 걱정됩니다. |
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| 답변 | 강○○ 님, 안녕하십니까? 거주자우선주차구역을 이용하시는 과정에서 불편을 겪으신 점에 대하여 진심으로 죄송스럽게 생각합니다. 불편 사항은 주야, 심야시간대를 불문하고 24시간 운영하고 있는 우리 공단 상황실(전화:300-5042-46)로 신고하여 주시기 바라며 . 우리 공단에서는 거주자우선주차제의 원활한 관리운영을 위하여 24시간 종합민원상황실을 운영하면서 단속요원이 항상 비상대기하다가 신고 접수시 출동하여 단속(견인)하거나 사전에 파악하고 있는 상습 위반(민원 다발) 구역을 상시 순찰하면서 단속(견인)을 하고 있습니다만, 단속 대상이 일시에 많이 발생할 경우 단속이 늦어지는 경우도 있고, 단속을 하였어도 견인이 지연되는 경우가 가끔 발생하여 안타까운 적이 있습니다만, 말씀주신 합정동 64구간에 대하여는 며칠 동안 19:30~20:00사이에 자체집중 단속을 실시하여 부정주차가 억제될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 우리 공단에서는 고객에게 질 높은 행정서비스를 제공하기 위해 더욱 더 노력하겠으며 항상 강○○님의 가정에 건강과 행복이 충만하시기를 기원합니다. 더 궁금하신 사항은 아래 담당자가 성실하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 처리부서 : 공영사업팀, 팀장 윤주동, 담당자 안정호(☎02-300-5046) | ||